1. Recopilación de Información

Recopilamos información personal únicamente cuando el usuario la proporciona voluntariamente al interactuar con nuestra plataforma, tales como:

• Datos de contacto e identificación: Nombre completo, número de DNI o RUC, dirección física de envío, teléfono/celular y correo electrónico.

• Información de atención: Consultas realizadas a través de formularios de contacto, mensajes de WhatsApp o solicitudes enviadas mediante nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

1. Procesar, gestionar y entregar los pedidos de productos personalizados solicitados por el cliente.

2. Emitir los comprobantes de pago correspondientes (boletas o facturas).

3. Brindar atención al cliente, cotizaciones y asesoría personalizada a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp, correo electrónico o teléfono).

4. Dar cumplimiento a las obligaciones legales del Libro de Reclamaciones conforme a la normativa de INDECOPI.

3. Almacenamiento y Protección de Datos

Los datos recopilados son almacenados en un banco de datos personal de administración interna. Aplicamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida de su información personal.

 

4. Transferencia a Terceros

Alarcon: Sublimación y grabado láser no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines publicitarios. Únicamente compartiremos información con:

• Servicios de mensajería/courier encargados del transporte de los productos a su domicilio.

• Entidades administrativas o judiciales únicamente cuando exista una obligación legal o requerimiento oficial (ej. INDECOPI, SUNAT).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El usuario, como titular de sus datos personales, tiene derecho a acceder a la información guardada en nuestros registros, rectificarla en caso de inexactitud, cancelar su tratamiento o ponerse al uso de la misma en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico oficial: admin@alarcon.pe indicando su nombre completo, número de documento de identidad y el detalle de su solicitud.

 

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas básicas y analíticas para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del carrito de compras y optimizar la velocidad del sitio. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies si así lo desea.

 

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta misma página web.

 

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

 

Correo Electrónico: admin@alarcon.pe

Teléfono: 947161941

Dirección: Av. Alfonso Ugarte 252, tercer piso, int 3318 (Galería Unicentro)

 

 

Última actualización: Agosto de 2026.